RÜCKGABE & UMTAUSCH

Hallo Bergliebhaber! Sie können jeden auf www.sevenpeaksonline.com gekauften Artikel jederzeit innerhalb von dreißig (30) Werktagen ab Lieferdatum zurückgeben.

Die Rückgabe bei Seven Peaks ist ganz einfach:

1- Kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +34 622 846 564 oder per E-Mail info@sevenpeaksonline.com Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung an 2- Wir senden Ihnen das Rücksendeetikett zu, damit Sie es im nächstgelegenen Paketshop hinterlegen können. Achten Sie darauf, Ihre Bestellnummer gut sichtbar zu vermerken und bewahren Sie eine Kopie der Sendung auf, um Probleme mit der Sendung zu vermeiden 3- Wir erhalten das Paket in unserem Lager und bearbeiten es innerhalb von 2-9 Tagen * Bitte beachten Sie, dass die Produkte ihre Originaletiketten und -verpackungen behalten müssen, um die entsprechende Rückerstattung zu erhalten. * Der Gesamtbetrag der Bestellung wird mit Ausnahme der Transportkosten zurückerstattet.

Wenn Sie hingegen eine Änderung vornehmen möchten, ist der Vorgang derselbe. Kontaktieren Sie uns über WhatsApp  +34 622 846 564 oder per E-Mail info@sevenpeaksonline.com und wir sagen Ihnen, wie Sie mit der Änderung fortfahren. In diesem Fall trägt der Käufer die Transportkosten.

Manchmal können Bestellungen aus verschiedenen Gründen nicht bis zum Haus des Käufers geliefert werden. Wir bitten Sie daher, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 72 Stunden nach Verlassen unseres Lagers erhalten haben.

Falls die Zustellung nicht möglich ist, erhält der Käufer eine E-Mail/SMS mit der Benachrichtigung, dass seine Bestellung 14 Tage lang um es abzuholen. Wenn die Bestellung nicht abgeholt wird und wieder in unseren Einrichtungen eintrifft, erfolgt eine Rückerstattung des gezahlten Betrags mit Ausnahme der Transportkosten (Hin- und Rückfahrt) und der Verwaltungskosten in Höhe von 10 €. Wir bemühen uns sehr, Ihnen Ihre Produkte so schnell wie möglich zukommen zu lassen, und es macht uns sehr traurig, wenn ein Paket nicht abgeholt wurde und wieder in unseren Einrichtungen ankommt. Der dabei entstehende Aufwand und die Umweltverschmutzung sind enorm :(

Nach Ablauf der Widerrufsfrist werden keine Änderungen oder Rücksendungen von Produkten akzeptiert.
Ein Umtausch wird nur für Produkte akzeptiert, die möglicherweise gemäß den Bestimmungen fehlerhaft waren
unten in Abschnitt b) festgelegt.

Falls der Benutzer der Meinung ist, dass das Produkt nicht den für dieses Produkt festgelegten Spezifikationen entspricht, muss er SEVEN PEAKS innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an die Kontaktadresse info@sevenpeaksonline.com kontaktieren . Bereitstellung der Produktdaten sowie Mitteilung des Mangels und der Entscheidung, ob Sie das Produkt zurücksenden oder durch ein identisches Produkt ersetzen möchten. In diesem Fall trägt Seven Peaks sämtliche Kosten